安らぎ・・

先日、一本の電話があった。

『バックがない。財布やら何やら入れていたバックがない』

その声は、とても不安に満ちていた。

『あそこを捜してみた?』

『捜したけどない・・』

声のトーンが、だんだんイライラしてきている様に感じた。

『どう接するべきか?』

こういう時はどうするか?について、基本的な対応の仕方について、予め考えていた事を実践してみた。

①まず安心して貰う。②冷静になってもらう。③信じる。

これが実行できれば、必ず見つかる。

こちらが冷静になり、優しく包み込むように語りかけ、よく話を聞き、相手の気持ちを察しながら『私の気持ちを理解してくれている』と無意識の中で感じてくれる様な接し方だ。

『捜して無かったら仕方ないね。一緒に捜してみよう。後で伺うから少し待ってて。必ず今日、何時までに行くから』

『良かった。じゃ待ってるから。』

そう言って電話をきった。

それから10分後、『じゃんじゃじゃーん! ありました。』

報告の電話だ。

別人が電話をくれた様な声だった。

『良かったね。必ず見つかると信じていたよ。』

『心配をかけたね。。』

あの声を聞くと、心がすごく安らぐ。

いつかは通る道。

好きでこうなったんではない。

そう理解しながら見守り続けたい。。

いつか通る道。

好きでこうなったんではない。

Filed under: スタッフ日記 — takaotsuyosi 7:48 AM  Comments (0)
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