人間見聞録・・冬至の今日

皆さん、おはようございます。

今朝の福岡地方は、今から寒くなるぞ〜という空模様です。。

週末にかけて寒くなり、今年は福岡でもホワイト・クリスマスになるかもしれない・・そんなロマンチックな事を妄想しております。。

今日は、皆さんご存知の通り冬至ですね。。

今日という１日、大忙しの１日になりそうです。。

今日は多くのお客様がお見えになり（１００名）、イベントを含め「あっ・・という間」の１日になりそうな予感です。

今までは７０名前後のオペレーションで設計しており、それについては、いろいろな課題も抱えてはいますが、何とか作業ではなく仕事として出来ていた感を持っていました。。

しかし、その想定を超え、１００名単位のオペレーションになりますと・・

急遽、オペレーションの組み直しを行いましたが、練習なしの本番となりますので、今日は良い機会となりそうです。

来年から１００名の方々が常時お見えになる事を目指していますし、それ以上の皆様がお見えになって頂ける事を目指しています。

それを実現させる為には、ホスピスマインドで仕事をして参りました栄光会としては、いくらお客様が増えても、それが利いた仕事を提供できなくては栄光会の仕事ではありません。。

常に、調査・把握→分析→企画→実行→評価→軌道修正企画→実行の繰り返しで、そのプロセスと役割分担が、適材適所・組織全体を活用して出来るかどうか？にかかっています。。

その第一歩となる今日が、とっても楽しみです。。

先程まで職員さん達に「今日は、連係プレーで頑張ろうぜ！！」と声をかけていました。皆の表情が引き締まっており、安心すると共に、私も頑張ろう！！と思います。

これから、〇〇さんと一緒に柳橋連合市場に向かい、じっくり〇〇さんと向き合った後、日曜日に行う調理教室に向けて〇〇さんと準備をします。そして昼から、オペレーションに参加し、調査・分析にかかろうか・・と思っています。

ちょうど良い加減の布陣を敷ける様にしたい・・そう思います。。

帰りの際、満足感に浸ったお客様の顔を見れる事を楽しみに。。