ホスピタリティーに感動しました。。

おはようございます。
今週はとっても良い天気に恵まれラッキー！

昨晩、松江・出雲の旅から帰ってきました。
行きは５時間、帰りは７時間。運転に疲れました。

国宝になる松江城。松江市内を巡る堀川船巡り。絶景の夕陽が美しい宍道湖。平成の大遷宮の出雲大社。夜を護る神の日御碕神社。地球はどこまで広いんだ！と思わせるマリンブルーの日本海。ホスピタリティにまた行きたいと思わせる星野リゾート…等々、まだ書ききれない程素晴らしい経験をさせて頂いた松江＆出雲の旅でした。とても充実した３日間を頂いた家族や職場の皆さんに、感謝感謝です。

さあ、今日からギャンバリマスぞ！

今日書きたいのは、星野リゾートのスタッフが持つホスピタリティです。
建物の創りや環境で随分癒されました。が、何と言ってもホスピタリティのあるスタッフさん達とのコミュニケーションに癒されました。

沢山のスタッフさんに癒されたんですが、中でも帰りの時に途中で出会った若い女性のスタッフさんに最後の最後でとっても癒されました。

写真を撮ろうかどうしようか？と迷っていた妻。その姿を見逃さず、『宜しければ、お二人で如何ですか？』と声をかけて下さいます。その気持ちの笑顔満点の妻。『お願いします』の言葉と共に、そそくさとポーズを決めます。『わ・・　素敵です』と盛り上げてくれることも忘れません。
そして荷物を持とうとする私に『このお荷物は、私がお持ちします。』と、ニコッ・・(#^.^#)と笑って持たせません。
会計が終わり車まで移動。何気ない普通の会話をしながら車へ。すると妻の表情にピン！ときたのでしょうか・・
『お写真をお撮りしましょう？』です。
星野リゾート界・出雲と書いたプレートの傍で記念撮影。。
一所懸命走りながら車を誘導してくれ、車が見えなくなるまで飛び跳ねて手を振っています。
これがマニュアルに感じないんです。その人のキャラクターとして感じるんです。ここが凄い。まだ若い女性でした。マニュアル感を感じないこの対応に思わず凄いと思ったんです。。

こういうピンが相まって出来るチームを創りには、自分自身がそうでないと出来ません。。

自分を鍛えんと・・　と想う瞬間でした。

とっても良い勉強をさせて頂きました。

１日を大事に生きていきます。。