外と内

昨日、ある施設を訪問しました。施設運営者が交代し、新たな第一歩を踏み出す上で、お手伝いをする事になったからです。

新任者の方とお話をさせて頂きながら、私が初めて介護の仕事をさせて頂いたあの時の事を思い出していました。

計画７割り、実行３割　と先輩方から教えて頂き、その逆ではないか？と思いながら仕事を行ってきてから〇〇年、事が上手く運ぶ時は、やはり、この計画がしっかり創り込めている時です。ここでしっかり、質のある時間を費やした時は、上手くいってます。しかし、ここがシビヤに出来ていない時は、何故か上手く行きません。

しっかりイメージし、素直に意見や話を伺い、しっかり計画を行う事の重要性を、本当に痛感します。

私は、平成１５年にあるデイサービスの立上に係る事が出来ました。不安よりもやる気一本でさせて頂きました。準備期間３ヶ月、ただひたすら、一緒に働いてくれるスタッフの方探しです。来る日も来る日もそれに明け暮れました。それまでは介護の仕事を行った事も無く、これが全く初めてで、３日程、デイサービスの研修を受けさせて頂き、そのまま準備に突入した次第です。計画も何もありませんでした。ただ、自分の中で、こんな人と一緒に働きたいな～、こんなデイサービスにしたいな～の具体的なイメージだけがありました。

今考えれば、恐ろしい事ですが、当時の私には、夢の実現、明日への希望、必ずやれる　と思う毎日でした。

右腕・左腕と思えるスタッフの方が見つかり、スターティングラインナップが決まったのは、オープン１ヶ月前の事です。その後は、営業告知や研修、開業前の準備等々・・怒涛の日々でした。

開所式も終わり、間もなくオープンを迎える前日の事です。明日から１名のお客様がご利用になって頂ける様になっていました。その夜、社長と電話でお話をさせて頂き、その際社長から次の様な思考を頂きました。『鷹尾さん、今から私が言う事を忘れないで下さい。良いですか、明日からご利用者の方が１名お見えになります。１名しか・・とは決して思わないで下さい。１名の方が来て頂き、ありがとうございます。と感謝の気持ちでお迎え下さい。しか・・ではなく、も・ありがたい。その気持ちです。どうぞ、スタッフの方々にもその考え方をお伝え下さい。』私は、この電話の事を今でも鮮明に覚えています。

早く軌道に、早く軌道に！！と言う気持ちで望んでいましたので、はやる気持ち、焦る気持ちが入り混じり、大事な所に目が行かず、数だけを追い、自分の事だけしか見えていない『しか』大将になっていたからでしょう。本当に大事な事を学びました。

今から、その施設の建て直しに係る事になります。その上で一番行うべき事は、『思想』・『それが反映された理念や目的』・『それを全体に浸透させていく行動』これを最初に・・・と思います。それと同時にその他の現状を把握し、しっかり計画をし、着実に、効果的に軌道修正をかけながら行動する。この基本から外れる事無く、その施設の新任管理者を支えて行きたいと思います。

本当の敵は、内にあり。外は、欠点を見つけるのではなく・・・自分達よりも優れた所を見つける。そして吸収させて頂く。ここを間違うと中々上手くいかないと思います。

今日のワンショット　：　皆さん、外と内　・　計画７割、実行３割に関するご意見・経験談をお寄せ下さい。皆さんに智恵と経験を提供　　　　し、少しでも皆に寄与しましょう。１人の輪が大きくなれば、全体の輪が大きくなっていきます。どうぞ、宜しくお願いします。